(圖二)上海市社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李立新宣讀《關(guān)于表彰上海市社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀護(hù)理工作者的決定》
口腔護(hù)理團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀事跡:護(hù)理+6S管理,讓服務(wù)更有溫度
在上海徐浦中醫(yī)醫(yī)院口腔科,活躍著一支高素質(zhì)、高水平、能力強(qiáng)的口腔護(hù)理團(tuán)隊(duì)。她們堅(jiān)持“以病人為中心”感動(dòng)式服務(wù)理念,護(hù)士們笑容滿(mǎn)面地為患者接診,或進(jìn)行護(hù)理操作,或進(jìn)行健康宣教……一切都那么自然,那么親熱,護(hù)士與患者、家屬之間像家人、像朋友一樣親切、舒適。
為進(jìn)一步提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的工作效率,全力打造整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境,鞏固安全保障,口腔護(hù)理團(tuán)隊(duì)實(shí)施6S管理制度。
為了落實(shí)6S管理,護(hù)理團(tuán)隊(duì)成立專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由護(hù)士長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)豐富護(hù)士組成,全面推進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的6S管理工作,并監(jiān)督各項(xiàng)措施的落實(shí)情況。每天診療結(jié)束后,全面清潔地面、診療椅、器械臺(tái),定期深度清潔消毒設(shè)備。每周固定時(shí)間清理診室與儲(chǔ)物間,設(shè)置不同區(qū)域擺放正畸、修復(fù)器械,用標(biāo)簽注明名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量。制定詳細(xì)清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)與流程,將6S管理納入護(hù)士績(jī)效考核。定期開(kāi)展6S培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)重要性,讓護(hù)士養(yǎng)成良好習(xí)慣。以前尋找口腔器械通常要花費(fèi)3 - 5分鐘,實(shí)行6S管理后,30秒內(nèi)即可找到,大大降低了成本、提高了工作效率,避免了因管理不善而引發(fā)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
上海市社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)常務(wù)會(huì)長(zhǎng)閆東方在會(huì)上致賀詞,并向全市的護(hù)理工作者致以節(jié)日的祝福和慰問(wèn)。他強(qiáng)調(diào),護(hù)理人員需要更多關(guān)心,他們?cè)谄椒驳膷徫簧希ぞI(yè)業(yè),弘揚(yáng)救死扶傷、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,用高尚的職業(yè)道德、精湛的護(hù)理技術(shù)以及溫馨周到的服務(wù),守護(hù)患者的健康,用青春和熱血譜寫(xiě)了新時(shí)代南丁格爾的贊歌。
會(huì)后,上海徐浦中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員大受鼓舞,表示將一如以往地繼續(xù)努力工作,在護(hù)理崗位上,發(fā)揮自己的價(jià)值,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神。牢記南丁格爾的誓言和使命,進(jìn)一步提高臨床護(hù)理水平,做好本職工作,為推進(jìn)社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。