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用真心服務，用行動證明——康臣醫療集團主辦的服務“心”力量第二季度 “服務之星”評選，經過線上投票、線下評選、評估小組綜合評分三輪激烈角逐，最終，7名優秀服務明星脫穎而出。

徐浦中醫醫院：

品質服務部：呂秀娟

收費處：朱夢婷

藥劑科：劉其龍

護理部：李敏芳

錦醫堂中醫門診部：

導醫組：張雅倩

濟德中醫門診部：

藥房：顧玉妹

導醫組：沈燕

身邊的他們，奉獻青春活力，任勞任怨;

身邊的他們，用溫暖驅趕絕望，用真情溫暖患者;

身邊的他們，始終以行動踐行著勤勤懇懇和真誠奉獻;

身邊的他們，沒有豪言壯語卻無時無刻不在發光發熱。

徐浦中醫醫院品質服務部/導醫呂秀娟

優秀事跡

她工作誠懇，熱情周到，把“用微笑帶來歡樂，用真誠打動客戶”作為服務宗旨，讓患者感受到醫院就像自己家一樣溫暖，為病人提供全程、全面、優質、無縫隙的服務。

徐浦中醫醫院收費處朱夢婷

優秀事跡

工作上勤勤懇懇，用心主動，認真負責，業務水平也在領悟中不斷提高，且日常生活中能與其他同事團結友愛，互助進取。收費處是醫院的窗口，收費員的言行舉止和態度好壞，都會直接影響到醫院的整體形象，碰到棘手的困難，她始終遵循的原則是“換位思考”。

徐浦中醫醫院藥劑科劉其龍

優秀事跡

藥房是一個綜合性服務窗口，接觸群眾多，工作量大，技術要求高，他在工作中細致到每一支、每一盒藥品都仔細核對，堅決杜絕可能存在的安全隱患。

徐浦中醫醫院護理部/病區李敏芳

優秀事跡

愛心、耐心、細心、責任心、誠心、熱心是開展優質護理服務的理念。她用溫情為患者療傷，用真情給患者關懷，愿意奉獻出自己每一份關愛，為患者健康重煥光彩!

錦醫堂中醫門診部導醫張雅倩

優秀事跡

導醫和患者之間是一種護患關系，她不僅能做好導向、分診、觀察等工作，還能隨時處理各種突發事件，恰如其分地回答各類患者的咨詢，語言清晰，措辭婉轉，大大提高了醫生的工作效率，增強患者對醫院信任。

濟德中醫門診部藥房藥師顧玉妹

優秀事跡

她不斷比對、精心遴選，解決藥品冗雜及不必要資金的占用，合理匹配各相關藥品的高、中、低檔類別，滿足各層次患者的用藥需求，同時以保障醫療安全用藥為己任。

濟德中醫門診部導醫沈燕

優秀事跡

她以飽滿的熱情、溫暖的言語為患者排憂解難，送去溫暖的愛心;她對工作、對病人認真負責，贏得了病人、家屬及醫院領導領導的贊譽;她愛崗敬業，關心集體、關心同事，關心病人，是導醫姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使，在平凡的崗位上演繹著非凡的人生。

用真心服務，用行動證明，做好就一定有回報，讓存在感、幸福感來的更猛烈些吧!希望接下來繼續涌現更多“服務之星”!